AGB
Die folgenden Nutzungsbedingungen beschreiben die Bedingungen und Konditionen, die für Ihre Nutzung unserer Website und unserer Dienstleistungen gelten. Indem Sie auf unsere Website zugreifen und Einkäufe tätigen, erklären Sie sich damit einverstanden, an diese Bedingungen gebunden zu sein. Bitte lesen Sie diese sorgfältig durch.
1. Fehlerhafte Produkte: In dem unwahrscheinlichen Fall, dass Sie ein fehlerhaftes Produkt erhalten, verpflichten wir uns, das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Wir behalten uns das Recht vor, eine Lösung unserer Wahl anzubieten, die entweder eine vollständige Rückerstattung des für das fehlerhafte Produkt gezahlten Betrags oder den Versand eines neuen Ersatzprodukts (je nach Verfügbarkeit) umfassen kann. Unsere Priorität ist es, Ihre Zufriedenheit zu gewährleisten und Ihnen im Falle eines fehlerhaften Produkts die bestmögliche Lösung anzubieten.
2. Rückgabe und Umtausch: Wenn Sie ein Produkt aus einem anderen Grund als einem Defekt zurückgeben oder umtauschen möchten, lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien auf unserer Website, um sich über die Einzelheiten und das Verfahren zu informieren. Wir bemühen uns, Rückgabe und Umtausch im Rahmen der geltenden Richtlinien zu erleichtern.
3. Aus hygienischen Gründen können Burkinis nicht zurückgegeben werden.
4. Bearbeitungszeit für Rücksendungen: Ihre Rücksendung wird innerhalb von 24 bis 48 Stunden nach ihrem Eingang in unseren Geschäftsräumen bearbeitet und eine Rückerstattung ausgestellt. Sie sind verpflichtet, die Verfolgung Ihrer Rücksendung einzusehen und ihren ordnungsgemäßen Empfang zu gewährleisten. BANTIK kann nicht für den Verlust oder die Beschädigung Ihrer Rücksendung während des Transports haftbar gemacht werden. Da wir ein kleines Unternehmen sind, sind wir leider nicht in der Lage, für den Verlust zu entschädigen, eine Rückerstattung auszustellen oder ein neues Paket zu versenden. Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung einer Rücksendung muss der Kunde eine Untersuchung beim Spediteur einleiten, wobei wir Sie auch dabei unterstützen.
5. Eine Bestellung, die vom Spediteur nach Ablauf der Frist für die Bereitstellung bei einer Abholstelle oder einem Postamt an den Absender (uns) zurückgeschickt wird, oder eine Rücksendung, nachdem die Bestellung aufgrund einer unvollständigen oder falschen Adresse unzustellbar war, wird nicht erstattet. Sie erhalten einen Gutschein in Höhe des Kaufbetrags (ohne Porto), der 2 Jahre lang gültig ist.
6. Es kann vorkommen, dass selbst ein Spediteur, der Lieferungen an die Haustür durchführt, Ihr Paket an eine Abholstelle weiterleitet, weil es nicht an Ihre Haustür geliefert werden kann. In diesem Fall sind Sie verpflichtet, Ihr Paket innerhalb der vom Spediteur angegebenen Frist abzuholen. Im Falle einer Rückgabe nach Ablauf dieser Frist gelten die gleichen Rechte wie in Absatz 5.
7. BANTIK und seine Spediteure geben ungefähre Lieferzeiten an. Wir verpflichten uns nicht zur Erstattung der Versandkosten, wenn sich Ihre Lieferung verzögert.
8. Bestellungen mit nationalem oder internationalem Expressversand werden am nächsten Werktag nach dem Bestelldatum bearbeitet, oder am selben Tag, wenn die Bestellung mitten am Tag eingeht (Werktag). Express-Bestellungen, die am Freitagabend nach unseren Geschäftszeiten eingehen, werden erst am Montag bearbeitet.
9. Unsere üblichen Arbeitszeiten sind (außer an Feiertagen und in Ausnahmefällen): Mo-Fr von 10:00 bis 18:00 Uhr.
10. In Zeiten von Schlussverkäufen oder Veranstaltungen kann sich die Bearbeitungszeit des Kundenservice für Ihre Anfragen verlängern.
11. Die Zusammensetzung eines Produkts ist in seiner Beschreibung angegeben. Wenn die Zusammensetzung eines Produkts nicht in der Produktbeschreibung angegeben ist, wenden Sie sich an uns, um diese Information zu erhalten. Sobald Sie den Artikel erhalten haben, beziehen Sie sich auf das Etikett des Produkts.
12. Haben Sie Ihre Meinung geändert? Sie können die Stornierung Ihrer Bestellung sofort beantragen, nachdem Sie sie aufgegeben haben. Wir sind jedoch nicht immer in der Lage, Ihre Anfrage innerhalb der erforderlichen Zeit zu beantworten. Wenn unser Kundenservice Ihre Nachricht vor dem Versand des Pakets sieht, erstatten wir Ihnen umgehend Ihr Geld zurück. Im Falle eines Versands kann die Bestellung nicht storniert werden.
13. Länder außerhalb der Europäischen Union kommen nicht für die 30-Tage-Rückgabepolitik in Frage.
14. Verantwortung des Nutzers: Sie sind für die Richtigkeit der Informationen verantwortlich, die Sie bei Ihrer Bestellung angeben, einschließlich der Lieferadresse und der Produktspezifikationen. Wir haften nicht für Fehler oder Verzögerungen bei der Lieferung, die auf unrichtige Angaben des Nutzers zurückzuführen sind.
15. Änderungen der Bedingungen: Wir behalten uns das Recht vor, diese Nutzungsbedingungen jederzeit zu ändern. Alle Änderungen werden wirksam, sobald sie auf unserer Website veröffentlicht werden. Es liegt in Ihrer Verantwortung, die Nutzungsbedingungen regelmäßig auf Änderungen zu überprüfen.
16. Im Falle einer Sendungsverfolgung, die angibt, dass das Paket zugestellt wurde, sind wir nicht in der Lage, eine Rückerstattung vorzunehmen, wenn der Kunde behauptet, das Paket nicht erhalten zu haben.
17. Bei Bestellungen auf www.bantik.co aus Ländern, die nicht der Europäischen Union angehören, können eventuelle Zollgebühren anfallen. Unsere Preise enthalten die Mehrwertsteuer, aber sie enthalten keine Zollgebühren, falls diese anfallen. Erkundigen Sie sich bitte nach den Zollbestimmungen Ihres Landes.
18. BANTIK kann nicht für den Verlust oder die Beschädigung Ihres Pakets während des Transports verantwortlich gemacht werden. Da wir ein kleines Unternehmen sind, sind wir leider nicht in der Lage, für den Verlust zu entschädigen, eine Rückerstattung auszustellen oder ein neues Paket zu versenden. Bei Verlust, Diebstahl oder Beschädigung eines Pakets muss der Kunde eine Untersuchung beim Transportunternehmen einleiten, wobei wir Sie ebenfalls unterstützen.
19. Bei Bestellungen auf www.bantik.co aus Ländern, die nicht der Europäischen Union angehören, können eventuelle Zollgebühren anfallen. Unsere Preise enthalten die Mehrwertsteuer, aber sie enthalten keine Zollgebühren, falls diese anfallen. Erkundigen Sie sich bitte nach den Zollbestimmungen Ihres Landes.
Durch die Nutzung unserer Website und unserer Dienste erklären Sie sich mit den oben genannten Nutzungsbedingungen einverstanden. Wenn Sie Fragen oder Bedenken haben, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir werden uns bemühen, Sie bestmöglich zu unterstützen. Vielen Dank für Ihr Vertrauen in BANTIK!