Rücksendungen und Rückerstattungen

IHRE RÜCKKEHR

Ein oder mehrere Artikel Ihrer Bestellung passen nicht zu Ihnen? Wir freuen uns, Ihre Rücksendung innerhalb von 30 Tagen ohne Angabe von Gründen zu erhalten. Im Falle einer Rücksendung Ihrer gesamten Bestellung wird ein Abzug von 1,50 EUR von der Rückerstattung (Bearbeitungskosten und Transaktionsgebühren) vorgenommen.

Rücksendungen für Bestellungen, die außerhalb der Europäischen Union versandt werden, werden nicht akzeptiert .

Bestellungen, die von einer Aktion „Kaufe 2, bekomme 1 gratis“ profitiert haben, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

Artikel mit einem Umsatz von -30 % oder mehr während des Verkaufszeitraums sind Endverkäufe und werden nicht erstattet.

Rücksendekosten werden nicht übernommen und nicht erstattet.

Um eine Rücksendung aus Frankreich vorzunehmen:

1. Verpacken Sie Ihre Rücksendung in der Originalverpackung oder einer anderen Verpackung.
2. Fügen Sie Ihrem Rücksendepaket einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer bei.
3. Gehen Sie zu einem Postamt oder auf laposte.fr
4. Geben Sie Ihre Absenderdaten an und geben Sie dann in der Adresse des Empfängers die Adresse unseres Büros für das Retourenmanagement an: Vaymode, 2 rue du pilier, 93300 Aubervilliers, Frankreich
5. Geben Sie Ihre Retoure bei der Post ab.

Um eine Rücksendung aus einem anderen europäischen Land vorzunehmen:

1. Verpacken Sie Ihre Rücksendung in der Originalverpackung oder einer anderen Verpackung.
2. Fügen Sie Ihrem Rücksendepaket einen Zettel mit Ihrer Bestellnummer bei.
3. Gehen Sie zu Ihrem nationalen Postamt oder auf der Website Ihres nationalen Postamts.
4. Geben Sie Ihre Absenderdaten an und geben Sie dann in der Adresse des Empfängers die Adresse unseres Büros für das Retourenmanagement an: Vaymode, 2 rue du pilier, 93300 Aubervilliers, Frankreich
5. Geben Sie Ihre Retoure bei der Post ab.

IHRE RÜCKERSTATTUNG

Sofortige Rückerstattung nach Erhalt der Retoure.

Aus hygienischen Gründen können Artikel, die getragen oder mit einem persönlichen Parfüm aufgenommen wurden, nicht erstattet werden. Unser Team behält sich das Recht vor, diese Bedingungen zu überprüfen.

IHRE BESTELLUNG UND BEARBEITUNGSZEITEN

Wir bearbeiten Ihre Bestellung innerhalb von 24 Stunden nach ihrer Bestätigung (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Die Lieferzeit kann dann je nach gewählter Versandart variieren. Wir garantieren keine Lieferzeit, die nur zur Information dient.

Wir können die Stornierung Ihrer Bestellung nicht garantieren, unabhängig davon, ob die Anfrage innerhalb von 24 Stunden erfolgt oder nicht.